Politique de confidentialité

Notre engagement

Entretien AllStars (9561-8617 Québec inc.) (« AllStars », « nous », « notre ») accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique explique quels renseignements nous recueillons sur notre site allstarsmaintenance.com, pourquoi nous les recueillons, comment nous les utilisons et les protégeons, et quels sont vos droits.

Nous respectons la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, modernisée par la Loi 25.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Nous avons désigné une personne responsable de la protection de vos renseignements personnels. Pour toute question ou pour exercer vos droits, vous pouvez la joindre :

• Nom et titre : Antoine Bégin, Associé
• Courriel : confidentialite@allstarsmaintenance.com
• Téléphone : 514-744-0207
• Adresse postale : 4012 Boul. de la Côte-Vertu, Montréal, QC, H4R 1V4

Les renseignements que nous recueillons

Renseignements que vous nous fournissez. Lorsque vous remplissez notre formulaire de demande de soumission ou de contact, ou lorsque vous postulez à un emploi, nous recueillons les renseignements que vous nous transmettez, par exemple :

• votre nom;
• le nom de votre entreprise ou organisation;
• votre adresse courriel;
• votre numéro de téléphone;
• le type d'immeuble ou la nature de votre besoin;
• tout autre renseignement contenu dans votre message ou, pour une candidature, dans votre curriculum vitæ.

Renseignements recueillis automatiquement. Lorsque vous naviguez sur notre site, certains renseignements techniques sont recueillis automatiquement, notamment votre adresse IP, le type d'appareil et de navigateur, les pages consultées ainsi que la date et l'heure de votre visite. Ces renseignements proviennent des journaux de notre serveur et des témoins (voir la section sur les témoins).

Pourquoi nous recueillons ces renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement aux fins suivantes :

• répondre à vos demandes de soumission et communiquer avec vous;
• fournir, planifier et gérer nos services d'entretien;
• traiter les candidatures à un emploi;
• améliorer et sécuriser notre site web;
• respecter nos obligations légales et contractuelles.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et ne les utilisons pas à des fins de publicité pour des tiers.

Votre consentement

En nous transmettant vos renseignements par le formulaire, vous consentez à ce que nous les utilisions aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en communiquant avec notre responsable, sous réserve des renseignements que nous devons conserver pour respecter la loi ou exécuter un contrat en cours.

Témoins (cookies)

Un témoin est un petit fichier déposé sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Notre site peut utiliser :

• des témoins nécessaires au bon fonctionnement du site et à sa sécurité;
• des témoins de mesure d'audience (Google Analytics) qui nous aident à comprendre comment notre site est utilisé, afin de l'améliorer. Ces témoins ne sont activés qu'après votre consentement.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les témoins. Notez que certaines fonctions du site pourraient alors ne plus fonctionner correctement.

Communication de vos renseignements à des tiers

Nous ne communiquons vos renseignements personnels qu'aux prestataires qui nous aident à exploiter notre site et nos activités, et seulement dans la mesure nécessaire. Ces prestataires incluent notamment :

• notre fournisseur d'hébergement web (SiteGround);
• notre fournisseur de messagerie professionnelle (Microsoft 365);
• notre outil de mesure d'audience (Google Analytics).

Ces prestataires sont tenus de protéger vos renseignements et de ne les utiliser qu'aux fins pour lesquelles nous les leur confions.

Renseignements traités à l'extérieur du Québec. Certains de nos prestataires peuvent héberger ou traiter des renseignements à l'extérieur du Québec, par exemple ailleurs au Canada, aux États-Unis ou dans l'Union européenne. Nous prenons des mesures raisonnables pour que vos renseignements y bénéficient d'une protection adéquate.

Nous pouvons aussi communiquer des renseignements si la loi l'exige (par exemple, à une autorité publique dans le cadre d'une obligation légale).

Durée de conservation

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins décrites dans cette politique et pour respecter nos obligations légales. Lorsqu'ils ne sont plus requis, nous les détruisons ou les anonymisons de façon sécuritaire. Les candidatures non retenues sont conservées pendant 12 mois, puis détruites.

Sécurité

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements, notamment le chiffrement des communications avec notre site (HTTPS), un accès restreint aux renseignements et des pratiques de sécurité sur nos systèmes.

Vos droits

Conformément à la loi québécoise, vous avez le droit de :

• accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• demander la rectification de renseignements inexacts, incomplets ou équivoques;
• retirer votre consentement à leur utilisation;
• demander la portabilité de certains renseignements informatisés (les recevoir dans un format technologique structuré et couramment utilisé);
• demander, dans certains cas, la cessation de la diffusion d'un renseignement ou la désindexation d'un hyperlien.

Pour exercer un de ces droits, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels (coordonnées ci-dessus). Nous vous répondrons par écrit dans les 30 jours.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca).

Incidents de confidentialité

En cas d'incident de confidentialité (par exemple, un accès non autorisé à vos renseignements) présentant un risque de préjudice sérieux, nous prendrons les mesures nécessaires pour en limiter les conséquences, nous aviserons la Commission d'accès à l'information ainsi que les personnes concernées, et nous consignerons l'incident dans notre registre.

Liens et contenus externes

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites ou du contenu intégré (par exemple une carte ou une vidéo). Ces sites tiers ont leurs propres pratiques de confidentialité, que nous ne contrôlons pas. Nous vous invitons à consulter leurs politiques.

Modifications à cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. En cas de changement important, nous prendrons des moyens raisonnables pour vous en informer.

Nous joindre

Pour toute question concernant cette politique ou vos renseignements personnels, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées indiquées plus haut.