FAQ

Questions fréquentes sur l'entretien commercial

Les réponses aux questions que les gestionnaires d'immeubles nous posent le plus souvent au Québec et en Ontario : coûts, portée des services, fréquences et contrats.

Nettoyage professionnel d'un poste de travail de bureauDésinfection d'une poignée de porte
Combien coûte l'entretien ménager commercial au Québec et en Ontario?

Le prix dépend surtout de la superficie, de la fréquence des visites et du type d'immeuble. Selon notre propre modèle de tarification, un bureau typique se situe généralement entre 0,10 $ et 0,30 $ du pied carré par mois : environ 0,10 $ pour une visite par semaine et jusqu'à 0,30 $ pour cinq visites par semaine avec salles de toilette et tapis. Notre minimum mensuel est de 400 $. Notre estimateur en ligne vous donne une fourchette adaptée à votre immeuble en moins de deux minutes.

Qu'est-ce que des services de conciergerie (janitorial services)?

Les services de conciergerie regroupent l'entretien récurrent d'un immeuble : nettoyage des bureaux, aires communes, corridors et ascenseurs, désinfection complète des salles de toilette, vidange des déchets et recyclage, entretien des planchers et des tapis, ainsi que la fourniture des produits sanitaires (papier, savon, sacs). Chez Allstars, cela peut inclure un day porter sur place, l'entretien des vitres, le décapage et cirage périodiques et un service d'urgence 24/7.

À quelle fréquence un immeuble commercial devrait-il être nettoyé?

Un immeuble de bureaux avec occupation quotidienne est habituellement entretenu 5 fois par semaine, ou 3 fois par semaine si le taux d'occupation est réduit (télétravail hybride). Les entrepôts et les locaux à faible achalandage fonctionnent souvent très bien avec 1 à 2 visites par semaine, complétées par des travaux périodiques. Les cliniques, laboratoires et concessionnaires exigent généralement un entretien quotidien en raison des normes d'hygiène ou de l'image de marque.

Quelle est la différence entre entretien ménager et entretien d'immeuble?

L'entretien ménager vise la propreté récurrente des espaces intérieurs. L'entretien d'immeuble est plus large : déneigement, paysagement, lavage à pression, peinture, réparations mineures, remplacement d'enseignes et coordination de sous-traitants spécialisés. Allstars offre les deux sous un seul contrat, un seul point de contact et une seule facture.

Quels territoires desservez-vous?

Notre siège social est à Montréal, au 4012 Boul. de la Côte-Vertu, et nous avons des bureaux à Québec, Ottawa et Trois-Rivières. Nous desservons le corridor Montréal-Québec, la Mauricie, la région de la Capitale-Nationale et l'est de l'Ontario, avec des équipes bilingues.

Comment obtenir une soumission d'entretien commercial?

Deux options : notre estimateur en ligne vous donne une fourchette de prix immédiate à partir de la superficie, du nombre de salles de toilette et de la fréquence souhaitée; ou vous remplissez le formulaire de contact et un représentant vous rappelle en un jour ouvrable. Pour les immeubles de plus de 50 000 pi² et les cliniques ou laboratoires, nous préparons une soumission sur mesure après une visite du site.

Vos équipes sont-elles assurées et formées?

Oui. Allstars est en affaires depuis plus de 30 ans et entretient plus de 400 immeubles. Nos employés sont formés aux protocoles propres à chaque secteur (bureaux, automobile, médical, industriel), et nous appliquons des contrôles qualité documentés avec suivi de satisfaction. Du personnel de relève est prévu pour assurer la continuité du service.